强化政府责任落实。灵璧县出台《关于进一步完善法律援助制度的实施意见》，在《安徽省法律援助条例》规定的11类事项基础上，补充增加征地拆迁、土地纠纷、扩大就学就业就医等领域与民生紧密相关的法律援助事项，并将法律援助所需经费纳入同级财政预算。

拓展服务组织网络。充分发挥全县19个乡镇法律援助工作站、314个村居法律援助联络点贴近群众的优势，开展公共法律服务，化解矛盾纠纷，助推社会治理精细化。完善刑事法律援助联动协作机制，充分发挥部门参与法律援助的“合力”，加强“12348”法律服务热线平台和律师值班制度管理，有力保障困难受援对象的合法权益。

提升质量监督管理。加强法律援助质量监督管理，健全完善服务监督机制。实行案件回访、满意度调查、旁听法庭庭审、卷宗质量管理制度，积极开展社情民意调查活动，建立健全案件办理质量与案件补贴挂钩等工作机制，提高法律援助案件办理质量，让群众满意。

拓展法援宣传形式。利用“3·15”消费者权益?；と?、“助残日”等重要节点，积极组织开展法律援助民生工程宣传活动，使全县广大群众更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知识，增强维权意识。印刷墙体广告，发放法律援助知识宣传品到广大民众手中，进一步提高法律援助的社会知晓率。

夯实法援队伍建设。壮大法律援助队伍，积极争取公益岗位、招聘法律专业人员。定期开展律师、基层法律工作者、村居法律援助联络员等人员业务培训。要求法律援助机构工作人员和法律援助案件承办人员严格规范自身行为，强化服务意识，不断探索、创新工作机制，提升服务品质，尽心尽责为困难受援人服务。（李秀娟）